Условия для заведений

Настоящие условия заключаются между Volio, Греция («Volio», «мы»), и компанией, которая оформляет тариф Volio («вы»). Volio продаётся компаниям для их заведений, а не потребителям. Вопросы направляйте по адресу hello@usevolio.com.

Тарифы и цены

У Volio три тарифа, Basic, Essential и Pro, цена каждого указана за одно заведение. Каждое заведение платит по прайс-листу страны, в которой оно находится, как указано на странице цен и повторно перед оплатой. Цены не включают налоги; если применяется налог, он добавляется и показывается перед оплатой. QR-меню само по себе бесплатно и останется бесплатным.

Вы платите помесячно или за год. Годовая оплата за 12 месяцев стоит столько же, сколько 10 месяцев по месячной цене. Способ оплаты вы выбираете до того, как укажете карту; мы никогда не выбираем его за вас.

Бесплатный пробный период

Каждое новое заведение получает 30 дней тарифа Pro бесплатно. Один пробный период на заведение.
Для начала нужна карта. Во время пробного периода ничего не списывается.
За 7 дней до окончания пробного периода мы пришлём вам письмо с тарифом, суммой и датой первого платежа, а также с инструкцией по отмене.
Когда пробный период заканчивается, ваше заведение переходит на выбранный вами тариф, и мы списываем с вашей карты цену, которую вы видели: помесячно или за год.
Если вы отмените подписку до окончания пробного периода, вы ничего не платите. Ваше меню бесплатно остаётся онлайн; заказы и оплата прекращаются.

Автоматическое продление

Ваш тариф продлевается автоматически, пока вы его не отмените: месячные тарифы каждый месяц, годовые каждый год, в день, когда был списан ваш первый платёж, и каждый раз мы списываем оплату с сохранённой карты. Перед продлением годового тарифа мы не менее чем за 30 дней сообщим вам по электронной почте дату и сумму.

Если мы меняем цену, мы сообщаем вам об этом по электронной почте не менее чем за 30 дней; новая цена применяется с вашего следующего продления и никогда в середине уже оплаченного периода. Заведения, подключившиеся первыми (первые 500), сохраняют цену, с которой начали, на 24 месяца с даты первого платежа, как при помесячной, так и при годовой оплате.

Смена тарифа

Переход на более высокий тариф действует сразу; вы доплачиваете разницу за оставшуюся часть текущего периода.
Переход на более низкий тариф действует с вашего следующего продления.
С месячной оплаты на годовую: в любое время; год начинается в тот же день, а неиспользованная часть месяца засчитывается.
С годовой оплаты на месячную: по окончании оплаченного года.

Отмена

Вы можете отменить тариф в любое время в «Настройках», в разделе «Тариф», или написав на hello@usevolio.com. Отменить так же просто, как оформить, и это ничего не стоит. Ваш тариф действует до конца оплаченного периода и не продлевается. О возврате средств: см. «Возврат средств».

Если платёж не прошёл

Мы сообщаем вам по электронной почте и в течение следующих дней повторно пытаемся списать оплату с карты. Если платёж так и не проходит, заказы и оплата приостанавливаются до оплаты тарифа; ваше меню остаётся онлайн, и ничего не удаляется.

Оплата от ваших гостей

Оплата гостей поступает напрямую на ваш собственный аккаунт у платёжного провайдера, а затем в ваш банк; при этом действуют собственные условия и комиссии за карты этого провайдера. Когда гость оплачивает счёт с телефона, Volio взимает небольшую комиссию, которую гость видит до оплаты, либо вы можете взять её на себя. Volio ничего не взимает, когда гость платит наличными или официанту.

Ваши данные

Ваше меню, заказы, гости и отчёты принадлежат вам. Мы используем их, чтобы предоставлять вам Volio, и в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Вы можете их экспортировать, а когда вы уходите, мы удаляем их по вашему запросу.

Добросовестное использование и доступность

Используйте Volio в соответствии с законом и для своих собственных заведений. Мы стремимся обеспечивать бесперебойную работу Volio, но не можем гарантировать, что она никогда не прервётся. В пределах, допускаемых законом, наша ответственность перед вами ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до предъявления претензии.

Изменение настоящих условий

Мы сообщаем вам по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления в силу изменения настоящих условий. Если вы не согласны, вы можете отменить тариф до этого момента.

Применимое право

Настоящие условия регулируются правом Греции. Споры подсудны судам Греции, если только законодательство вашей страны не даёт вам права обратиться в суд своей страны.