Перейти к содержимому

Главная Гости и сообщения

Обновлено

Один список гостей и сообщения, которые уходят сами

Как это работает

Volio собирает в один список всех, кто заказывал, бронировал или оставил отзыв в вашем заведении: для ресторанов, баров, кафе и пляжных клубов. Сообщения стоят в календаре на месяц, а автоматические уходят сами: приветствие, спасибо, день рождения, именины, «мы скучаем».

Раздел «Все» в офисе демо-заведения: каждый гость с числом визитов, последним визитом и тратами и кнопка «Написать»
Настоящий экран из Honest, демо-заведения Volio, на тестовом сервере: его список гостей, пока в нём двое.

Ваши постоянные гости в списке, которому можно написать

Как работает список гостей

Гость попадает в список, потому что заказывал, бронировал или оставил отзыв в вашем заведении.

Все в одном списке

Гость, который заказал со стола, забронировал стол или оставил отзыв, попадает в один и тот же список: с визитами, последним визитом и суммой трат.

Заказал
С телефона за столом
Забронировал
С вашей страницы
Отзыв
Оставил отзыв
Выгрузка
Кнопка в списке
Список гостей демо-заведения: постоянная гостья с 11 визитами, сейчас в заведении, и новый гость этого месяца, у каждого сумма трат

Сообщения в календаре, часть уходит сама

Каждая отправка стоит в календаре на месяц: и ваши, и автоматические. Приветствие, спасибо, день рождения, именины и «мы скучаем» уходят сами, как только вы их включите, а именины видны в свои дни.

Сообщения в офисе демо-заведения: календарь на октябрь с именинами и список автоматических отправок рядом

Первый месяц гостя глазами списка

То, что раньше было именем в журнале брони и лицом у бара, становится человеком, которого можно поблагодарить.

  1. Пятница

    Первый визит

    Три подруги заказывают со стола и попадают в ваш список.

  2. Суббота

    Приветствие

    Приветственное сообщение уходит само. Никому не пришлось вспоминать.

  3. Через три недели

    Её день рождения

    Поздравление уходит в сам день. Она бронирует стол на шестерых с вашей страницы.

  4. Через два месяца

    Мы скучаем

    Её давно не было, и сообщение «мы скучаем» уходит с кодом на следующий визит.

Тот же офис, с других сторон

Награды в офисе демо-заведения: карта баллов, счастливый час и коды для рассылок

Награды

Баллы, привязанные к почте, счастливые часы и коды, и у каждого видно, сколько продаж он принёс.

Брони в офисе демо-заведения: компания ждёт стол, и столы свободны для гостей без брони

Бронирование

Каждый, кто бронировал с вашей страницы, есть в списке, а брони на вечер стоят рядом с гостями без брони.

Настройки того, что видят гости: оформление, языки, «Поделиться и печать» и ссылка на отзывы

Отзывы

Гость, который оставил отзыв после визита, в списке вместе с остальными.

Сообщения в календаре на месяц, с автоматическими приветствием, благодарностью, поздравлениями с днём рождения и именинами

Дни рождения и именины

Уходят в нужный день, из календаря.

Все гости: список с визитами, последним визитом и тратами, и кнопка «Экспорт»

Выгрузка

Список выгружается с его же страницы, когда он нужен где-то ещё.

Чем список гостей не является

  • Это не купленная база

    Каждый в нём заказывал, бронировал или оставил отзыв в вашем заведении.

  • Это не вторая работа

    Список пополняется сам из заказов, броней и отзывов, а автоматизацию включают один раз.

Каждый тариф начинается с бесплатного Pro на 30 дней.

Нужна карта · отмена в любой момент
  1. День 1Все функции Pro открыты, платить ничего не нужно
  2. День 24Напомним по email, что будет дальше и как отменить
  3. День 31Тариф начинает действовать по выбранной цене. Отмените раньше, и вы ничего не заплатите
Basic

Помесячнов месяцОбычная цена с 1 янв. 2027 г.: 49 €39 €

За год 2 месяца бесплатноОбычная цена с 1 янв. 2027 г.: 40,83 €32,50 € в месяцОбычная цена с 1 янв. 2027 г.: 490 €390 €

Заказы и оплата

  • Электронное меню с фото и аллергенами
  • Меню на языке каждого гостя (автоматический перевод, импорт с фото)
  • Гости заказывают прямо за столом
  • Гости платят и делят счёт со своего телефона
  • Еда навынос и заказы на самовывоз
  • Касса (POS) на стойке
  • Режим официанта на телефонах персонала
  • Экран кухни
  • Отчёты о продажах и закрытие дня
Essential

Помесячнов месяцОбычная цена с 1 янв. 2027 г.: 109 €89 €

За год 2 месяца бесплатноОбычная цена с 1 янв. 2027 г.: 90,83 €74,17 € в месяцОбычная цена с 1 янв. 2027 г.: 1 090 €890 €

Возвращайте гостей

Всё из Basic, а также:

  • Отправка заказов на кухню и в бар (несколько экранов, принтеры)
  • Онлайн-бронирование с депозитом (столы, шезлонги, услуги)
  • Профили гостей (визиты, траты, аллергии, заметки)
  • Баллы и привилегии для постоянных гостей
  • Подарочные карты и «угостить друга»
  • Счастливые часы и промокоды
  • Рассылки и автоматизации (день рождения, возврат гостей)
  • Отзывы и обратная связь
  • Бумажные меню из вашего актуального меню и напоминание, когда какое-то устарело
Pro

Помесячнов месяцОбычная цена с 1 янв. 2027 г.: 259 €209 €

За год 2 месяца бесплатноОбычная цена с 1 янв. 2027 г.: 215,83 €174,17 € в месяцОбычная цена с 1 янв. 2027 г.: 2 590 €2 090 €

Для роста и сетей

Всё из Essential, а также:

  • Склад и техкарты
  • Смены: график с прогнозом, отметки прихода на кассе и доля затрат на персонал в реальном времени
  • Подтверждения менеджера и журнал действий
  • Расширенная аналитика и экспорт
  • Несколько заведений в одном аккаунте
  • Интеграции и API
  • Киоск самообслуживания на вашем планшете
  • Меню на экранах ваших телевизоров, всегда такое же, как основное
  • Приоритетная поддержка и вводный созвон

Цена запуска для первых 500 заведений, зафиксированная на 24 месяца. С 1 янв. 2027 г. новые заведения платят зачёркнутую цену.

Отмена в любой момент: ваше QR-меню остаётся онлайн бесплатно. Заказы, оплата и остальное остановятся, пока вы снова не выберете тариф.

Столы, персонал и экраны без ограничений на любом тарифе. При оплате за год 2 месяца бесплатно. Закрываетесь на часть года? Помесячную оплату можно остановить в любой месяц.

Essential

Как вам удобнее платить?

Что спрашивают владельцы

Остались вопросы? hello@usevolio.com

Кто попадает в список гостей?

Все, кто заказывал, бронировал или оставил отзыв в вашем заведении.

Какие сообщения могут уходить сами?

Приветствие, спасибо, день рождения, именины и «мы скучаем». Вы включаете каждое, и оно уходит, когда наступает его момент.

Можно написать своё сообщение?

Да. Ваши отправки стоят в том же календаре на месяц, что и автоматические.

Можно забрать список в другую систему?

Да. В списке есть кнопка «Выгрузить».

На каком тарифе есть список гостей и сообщения?

Профили гостей, рассылки, автоматизации и отзывы входят в тариф Essential. Тарифы и цены смотрите на этой странице.

Ваши постоянные гости в списке, которому можно написать

Как это работает