Όροι του Volio για καταστήματα

Οι παρόντες όροι ισχύουν μεταξύ του Volio, Ελλάδα («Volio», «εμείς»), και της επιχείρησης που εγγράφεται σε πλάνο του Volio («εσείς»). Το Volio πωλείται σε επιχειρήσεις για τα καταστήματά τους και όχι σε καταναλωτές. Για ερωτήσεις: hello@usevolio.com.

Πλάνα και τιμές

Το Volio έχει τρία πλάνα, Basic, Essential και Pro, καθένα με τιμή ανά κατάστημα. Κάθε κατάστημα πληρώνει τον τιμοκατάλογο της χώρας στην οποία βρίσκεται, όπως εμφανίζεται στη σελίδα τιμών και ξανά πριν από την πληρωμή. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρους· όπου εφαρμόζεται φόρος, προστίθεται και εμφανίζεται πριν από την πληρωμή. Το QR μενού από μόνο του είναι δωρεάν και παραμένει δωρεάν.

Πληρώνετε μηνιαία ή ετήσια. Η ετήσια συνδρομή κοστίζει για 12 μήνες όσο η τιμή 10 μηνών. Επιλέγετε εσείς πώς θα πληρώνετε πριν δώσετε την κάρτα σας· δεν το επιλέγουμε ποτέ εμείς για εσάς.

Η δωρεάν δοκιμή

• Κάθε νέο κατάστημα λαμβάνει 30 ημέρες του πλάνου Pro δωρεάν. Μία δοκιμή ανά κατάστημα.
• Για την έναρξη απαιτείται κάρτα. Κατά τη διάρκεια της δοκιμής δεν χρεώνεται κανένα ποσό.
• 7 ημέρες πριν από τη λήξη της δοκιμής, σας στέλνουμε email με το πλάνο, το ποσό και την ημερομηνία της πρώτης πληρωμής, καθώς και με τον τρόπο ακύρωσης.
• Με τη λήξη της δοκιμής, το κατάστημά σας περνά στο πλάνο που επιλέξατε και χρεώνουμε την κάρτα σας με την τιμή που είδατε: μηνιαία ή ετήσια.
• Αν ακυρώσετε πριν από τη λήξη της δοκιμής, δεν πληρώνετε τίποτα. Το μενού σας παραμένει online δωρεάν· οι παραγγελίες και οι πληρωμές σταματούν.

Αυτόματη ανανέωση

Το πλάνο σας ανανεώνεται αυτόματα έως ότου το ακυρώσετε: τα μηνιαία πλάνα κάθε μήνα και τα ετήσια κάθε χρόνο, κατά την ημέρα που αντιστοιχεί στην πρώτη σας πληρωμή, και κάθε φορά χρεώνουμε την κάρτα που έχετε καταχωρίσει. Πριν από την ανανέωση ετήσιου πλάνου, σας ενημερώνουμε με email τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα για την ημερομηνία και το ποσό.

Αν αλλάξουμε μια τιμή, σας ενημερώνουμε με email τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα· η νέα τιμή ισχύει από την επόμενη ανανέωσή σας και ποτέ στη μέση περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει. Τα ιδρυτικά καταστήματα (τα πρώτα 500) διατηρούν την τιμή με την οποία ξεκίνησαν για 24 μήνες από την πρώτη τους πληρωμή, είτε πληρώνουν μηνιαία είτε ετήσια.

Αλλαγή πλάνου

• Ένα μεγαλύτερο πλάνο ισχύει αμέσως· πληρώνετε τη διαφορά για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου.
• Ένα μικρότερο πλάνο ισχύει από την επόμενη ανανέωσή σας.
• Από μηνιαίο σε ετήσιο: οποιαδήποτε στιγμή· το έτος ξεκινά την ημέρα της αλλαγής και το αχρησιμοποίητο μέρος του μήνα πιστώνεται.
• Από ετήσιο σε μηνιαίο: στο τέλος του πληρωμένου έτους.

Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Πλάνο», ή γράφοντας στο hello@usevolio.com. Η ακύρωση είναι εξίσου εύκολη με την εγγραφή και δεν κοστίζει τίποτα. Το πλάνο σας ισχύει έως το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει και δεν ανανεώνεται. Για επιστροφές χρημάτων: βλ. Επιστροφές.

Αν μια πληρωμή αποτύχει

Σας στέλνουμε email και επιχειρούμε ξανά να χρεώσουμε την κάρτα τις επόμενες ημέρες. Αν η πληρωμή εξακολουθεί να αποτυγχάνει, οι παραγγελίες και οι πληρωμές αναστέλλονται έως ότου εξοφληθεί το πλάνο· το μενού σας παραμένει online και δεν διαγράφεται τίποτα.

Πληρωμές από τους πελάτες σας

Οι πληρωμές των πελατών σας καταλήγουν απευθείας στον δικό σας λογαριασμό στον πάροχο πληρωμών και από εκεί στην τράπεζά σας· ισχύουν οι όροι και οι χρεώσεις καρτών του ίδιου του παρόχου. Όταν ένας πελάτης πληρώνει λογαριασμό από το κινητό, το Volio κρατά μια μικρή χρέωση, η οποία εμφανίζεται στον πελάτη πριν πληρώσει, ή μπορείτε να επιλέξετε να την καλύπτετε εσείς. Το Volio δεν κρατά τίποτα όταν ο πελάτης πληρώνει με μετρητά ή στον σερβιτόρο.

Τα δεδομένα σας

Το μενού σας, οι παραγγελίες σας, τα στοιχεία των πελατών σας και οι αναφορές σας ανήκουν σε εσάς. Τα χρησιμοποιούμε για να σας παρέχουμε το Volio και σύμφωνα με όσα ορίζει η πολιτική απορρήτου μας. Μπορείτε να τα εξαγάγετε, και όταν αποχωρήσετε τα διαγράφουμε κατόπιν αιτήματός σας.

Θεμιτή χρήση και διαθεσιμότητα

Χρησιμοποιείτε το Volio σύμφωνα με τον νόμο και για τα δικά σας καταστήματα. Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε το Volio να λειτουργεί διαρκώς, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα διακοπεί ποτέ. Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η ευθύνη μας απέναντί σας περιορίζεται στο ποσό που μας καταβάλατε κατά τους 12 μήνες πριν από την αξίωση.

Αλλαγές στους παρόντες όρους

Σας στέλνουμε email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ μια αλλαγή στους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε πριν από τότε.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας, εκτός αν το δίκαιο της χώρας σας σάς παρέχει το δικαίωμα να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας σας.